Architecture d’entreprise : avantages et applications

L’architecture d’entreprise vous fournit un cadre pour faciliter la gestion de votre organisation. En conciliant objectifs commerciaux, processus métiers, stratégie globale et circulation des données et des informations entre les services, cette solution permet à votre structure de mieux répondre aux différentes problématiques rencontrées.

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L’architecture d’entreprise est le cadre permettant à une structure de s’organiser afin de pouvoir remplir les objectifs commerciaux qu’elle s’est fixés. L’articulation entre les différents services, les technologies et méthodologies utilisées, les processus métier, la circulation des données et tous les principes directeurs sont répertoriés puis comparés à un modèle idéal. 

Une stratégie est ensuite déterminée, prenant la forme d’une feuille de route. Chacune des étapes mise en place vise à se rapprocher des objectifs fixés. Ces étapes s’étalent sur plusieurs années : il ne s’agit donc pas d’une vision à court terme.

Quatre grands domaines liés à l’architecture d’entreprise peuvent être différenciés :

1. L’architecture métier, qui s’intéresse aux processus propres à votre cœur d’activité. Il s’agira ici de simplifier ou d’automatiser les pratiques ;

2. L’architecture technique, qui désigne plus précisément toute l’infrastructure de votre entreprise propre aux outils numériques. Il s’agit des serveurs, ordinateurs, dispositifs d’accès au réseau, outils et logiciels utilisés par vos collaborateurs, etc. ;

3. L’architecture des systèmes d’information, c’est-à-dire la façon dont les données circulent au sein de l’organisation et comment les acteurs impliqués dans les mêmes projets communiquent entre eux ;

4. L’architecture des applications, soit les différents logiciels utilisés au sein de l’entreprise. Est particulièrement étudiée ici la façon dont ces applications se conjuguent avec les processus métier (font-elles gagner du temps, ou au contraire en perdre ?).

Puisque la mise en place du cadre dégagé par l’architecte d’entreprise s’étend sur plusieurs années, le plan doit anticiper et tenir compte des nouveaux usages, notamment dans le domaine numérique. Les réseaux sociaux (pour l’aspect communication et marketing), la gestion du cloud, ou encore l’externalisation des services (tels que les services d’impression, par exemple) doivent ainsi être inclus dans la stratégie de l’entreprise.

Contrairement au TOGAF qui est davantage une approche sur le fond, le cadre Zachman propose un point d’entrée concret grâce à ses schémas et autres éléments visuels. Initialement conçu pour l’architecture de l’information par le consultant John Zachman, ce dernier a souhaité que son modèle puisse être adapté à des domaines plus larges.

Il propose ainsi six domaines descriptifs (fonction, données, réseau, temps, personnes, et motivations) auxquels peuvent être associées six perspectives (pourquoi, comment, quoi, qui, où, quand), pour un total de trente-six catégories. Ainsi déclinées, ces catégories peuvent alors décrire précisément n’importe quelle organisation, aussi complexe soit-elle.

La meilleure façon de concevoir une architecture d’entreprise efficace est de faire appel aux services d’un architecte d’entreprise. Son rôle est de cartographier les processus métier ainsi que de cataloguer les ressources informatiques afin d’obtenir une vision globale de l’existant. Il s’assure également que l’organisation utilise les outils adaptés à la stratégie et aux objectifs fixés.

En fonction de la taille de l’organisation, des délais dont elle dispose et des objectifs à atteindre, l’architecte d’entreprise peut être un collaborateur ou un prestataire externe. Dans les deux cas, il est important que les outils utilisés soient pérennes : l’architecture d’entreprise étant un cadre à suivre sur plusieurs années, le suivi de l’évolution des pratiques s’impose.

Elemate centralise les processus métier et leurs composants selon plusieurs niveaux de lecture, en fonction des besoins. Grâce à cette vision globale des activités du quotidien partagée entre tous les services, ainsi que du rôle et des responsabilités de chacun, il devient facile de déterminer des objectifs adaptés et de trouver des solutions pour soutenir la transformation de votre entreprise.